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2019年03月15日
福布斯中国

亚马逊最近将它的一键购买智能硬件产品购物按钮Dash永久下架了。

时髦的智能生活如何正确“打开”?

亚马逊创造Dash的初衷是想找到一种方法,“让购物过程消失”。图片来源:视觉中国

 

四年前Dash诞生时曾被用户和媒体形容为惊喜十足”——只需连上 WiFi,设定好每次要购买的商品种类和数量,然后贴在室内的任何角落。在你需要购买该类商品的时候,按一下,它就会自动向电商平台发送订单。

亚马逊创造Dash的初衷是想找到一种方法,让购物过程消失”——对于那些需重复购买又相对无趣的基础性物品(如纸巾、洗衣粉等),尽量简化购物过程。亚马逊为拥有Dash的家庭设想了一个美好的未来,在那里每个消费者都能很好地照顾好自己,不必担心日常必需品的消耗。轻轻一按,一键直达。想法美好,但现实是没有哪个家庭里会出现贴满购物按钮的状况。

在地球的另一端,京东也曾推出过类似的购物硬件产品——“京东来点,包含了奶粉、酒类、面膜等四款按钮,该按钮的历史购买数据平均只有两位数。事实上,2016年进入尾声之后,就几乎没有任何有关京东来点的新消息了。

  

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这基本上是个不符合真实应用场景的产品。京东家电市场部总经理唐帅对福布斯中国指出,原因很简单,因为远水解不了近渴,如果发现家里洗衣粉没了,为什么要去按按钮,为什么不直接去楼下超市买?”

这也道出了Dash们受冷落的真相:它只改变了交互的方式,提升了用户购买决策的效率,却没有改变供给端的影响力。受限于电商物流的时效性,即便按下了购物按钮,这些即时需求也不得不延后满足。

显然这里所谓的一键直达是个伪命题。

对于这一类简化购买过程的方式,京东在电商平台推出的周期购模式就可以实现。不过唐帅说,京东家电现在想做的是更深入一步,从原本的电商零售平台出发,深入产业链上下游,融入后端供应链,将京东多年来的消费数据、对零售市场的分析洞察和产业链紧密相连,这也是京东平台多年来做自营模式的优势,我们可以对供应商基础产品设计制造层面提出需求,比如通过我们的数据分析,得出消费者需要的智能冰箱应该具备哪些功能等,从而进一步优化整个产业链。

 时髦的智能生活如何正确“打开”?

智能盒子能模拟自然阳光和水循环,在家里种出一把生菜后直接上餐桌。图片来源:视觉中国

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